Vit Ability · консалтинг для beauty & wellness

Помогаем бизнесу навести порядок в процессах, финансах и управлении — и обеспечить устойчивый рост

Не даём советы — внедряем систему лично. Через 90 дней бизнес работает без вашего ежедневного участия и растёт по чистой прибыли.

Оставить заявку → Смотреть пакеты

7 летв управлении beauty & wellness

+45%рост выручки в кейсах

6сетей и клиник систематизировано

90 днейдо автономной системы

О агентстве

Vit Ability — консалтинговое агентство для индустрии красоты и здоровья: от хаоса к системному бизнесу.

Работаем с салонами красоты, клиниками косметологии и стоматологии, спа-центрами и фитнес-студиями. Превращаем ежедневные проблемы владельцев и управляющих в работающие системы: бизнес становится стабильным, прибыльным и не требует ежедневного вмешательства собственника.

«Мы не продаём советы. Мы дарим свободу — часы жизни, забрав назад ваш операционный хаос.»

Чем мы занимаемся

Пять направлений, которые меняют экономику бизнеса

Каждое направление решает конкретную проблему собственника — от текучки кадров до размытого позиционирования на рынке.

Команда без текучки

Среда, где лучшие специалисты хотят работать и развиваться — вместо бесконечного поиска новых.

Как +

Карьерные «лестницы роста», прозрачная мотивация, программы лояльности. Результат — стабильный коллектив, сфокусированный на результате.

Стабильный поток клиентов

Убираем «то штурм, то пустота» — равномерная загрузка и предсказуемый денежный поток.

Как +

Настраиваем CRM, сглаживаем спрос, выстраиваем систему повторных продаж. Результат — планируемые финансы и загрузка без простоев.

Прибыльность без роста потока

Зарабатываем больше с каждого клиента на существующих ресурсах.

Как +

Аудит прибыльности услуг, обучение upsell и cross-sell, пакетирование услуг. Результат — выше средний чек и рентабельность.

Полная финансовая прозрачность

Останавливаем утечку денег — чёткое понимание, на чём бизнес зарабатывает.

Как +

Управленческий учёт, дашборды с KPI, поиск точек утечки прибыли, бюджетирование. Решения — на данных, а не на догадках.

Бренд, который выделяется

Из «ещё одной точки» — в единственный выбор для своей аудитории.

Как +

Уникальное позиционирование, эталонные стандарты сервиса, стратегия цифрового присутствия для «своих» клиентов.

Для кого

С кем мы работаем

Тип 01

Уставшие основатели

Прошли путь от мастера до владельца и хотят вернуть себе время и любовь к профессии, делегировав управление.

Тип 02

Инвесторы-прагматики

Рассматривают бизнес как актив и стремятся к максимальной рентабельности и стоимости для последующей продажи.

Тип 03

Амбициозные управляющие

Хотят доказать свою эффективность, реализовать прорывные проекты и укрепить позиции внутри компании.

Продаём систему, которая печатает деньги, пока вы спите.

Хватит тушить пожары — пора построить бизнес, который работает на вас.

Как мы работаем

Пять этапов — от диагноза до автономной системы

Каждый этап заканчивается измеримым результатом, который утверждаете вы.

Аудит

Workflow, интервью с командой, метрики, тайный визит.

Итог: узкие места, потери прибыли, точки роста.

Стратегия

Цели, KPI, приоритеты, зоны ответственности, бюджет.

Итог: дорожная карта с целями и сроками.

Внедрение

CRM, системы качества, стандарты, обучение персонала.

Итог: инструменты в ежедневной практике.

Контроль и поддержка

Контроль показателей, рабочие встречи, корректировки.

Итог: система работает, персонал следует правилам.

Результат

Документы, инструменты, ноу-хау, отчёт «до / после».

Итог: рост прибыли и время для стратегии.

Зона внимания

Работаем с бизнесом системно, блок за блоком

Финансы

Управленческий учёт, бюджетирование, поиск точек утечки прибыли.

Маркетинг

Стратегии сглаживания спроса, цифровое присутствие, рост конверсии.

Персонал

Мотивация, стандарты, обучение и периодическая аттестация.

Клиентский сервис

Стандарты общения, программы лояльности, рост NPS.

Продажи

Скрипты, upsell / cross-sell, рост среднего чека.

Кейсы

Что происходит с бизнесом после внедрения

Шесть проектов — от локальной студии до сети клиник.

SHELK

Сеть салонов красоты премиум-класса

Малибу

Центр пляжных видов спорта

Telos Beauty

Сеть клиник аппаратной и инъекционной косметологии

Фитнес

XSBody

Женская фитнес-студия. Запрос: рост операционной эффективности и доходности через прозрачную систему управления.

Аудит показал: пропускная способность залов не дотягивала до плановой выручки.

+45%выручка за 9 месяцев

+40%заполняемость групповых занятий

−17%операционные затраты

65→88рост NPS

Что делали +

Система управления за 2 месяца: процессы, оргструктура, стандарты персонала
Ежемесячное сопровождение: учёт, аналитика, контроль маркетинга и персонала
Запущены третий зал и 4 новых направления

«Аудит выявил ключевую проблему роста. Сопровождение позволяет мне как собственнику сосредоточиться на стратегии, зная, что операционка под контролем.»

Инвестпроект

Малибу

Центр пляжных видов спорта в ХМАО. Задача инвестора: концепция и бизнес-план объекта 1 720 м² с несколькими видами коммерческой деятельности.

1720 м²уникальный для региона объект

N/Aаналогов в ХМАО нет

Что делали +

Концепция и визуализация, зонирование и планировка
Бизнес-план и финансовая модель
Подготовка к запуску и операционная поддержка

Мультиформатная модель с денежными потоками из нескольких источников. Объект запущен и работает.

Beauty · NDA

Сеть салонов красоты премиум-класса

Два салона в Москве: один в ноль, второй стабильно убыточен. Не было стандартов, мотивации и отчётности.

20%целевая норма чистой прибыли от оборота

+25%конверсия входящих заявок

Что делали +

Этап 1 (4 мес): процессы, сервис, коммуникации, база знаний и HR — салон вышел в безубыточность
Этап 2: мотивация, структура бизнеса, маркетинг, корпоративная культура

Убыточное предприятие стало прибыльным. Владелец делегировал операционку. Модель готова к открытию новых точек.

Косметология · NDA

Сеть косметологических клиник

Бизнес на «плато»: без стратегии управления и контроля KPI терял конверсию на этапе записи.

+32%загрузка рабочих мест специалистов

+34%оборот выручки сети

Что делали +

Оцифровка процессов и система управления
Систематизация работы персонала
Клиентский сервис и автоматизация

Через 6 месяцев управление стало data-driven, выросла лояльность клиентов. Модель готова к тиражированию.

Beauty

SHELK

Сеть салонов красоты. Задача — перейти от ручного управления к централизованной системе с едиными стандартами.

100%единый стандарт качества по сети

↓операционные риски

Что делали +

Автоматизация бизнес-процессов
Стандарты работы и квалификация персонала
Клиентский сервис и операционная эффективность

Полный контроль над показателями. Регламенты свели к минимуму человеческий фактор. Фундамент для масштабирования на новые салоны.

Косметология

Telos Beauty

Клиника аппаратной и инъекционной косметологии. Без стандартов, мотивации и отчётности бизнес терял клиентов.

↑конверсия входящих заявок

↓операционные издержки

Что делали +

Мотивация и контроль администраторов
Стандарты обслуживания
Data-driven управление, масштабирование

Собственник видит показатели бизнеса и эффективность каждого сотрудника в реальном времени. Фундамент для новых филиалов.

Основатель Vit Ability

«Я создаю системы, которые работают без постоянного присутствия собственника.»

Виталина Мурсалимова

Более 7 лет помогаю бизнесу в wellness, фитнесе и beauty выходить на новую прибыль через систематизацию. Начинала администратором на ресепшен в фитнес-клубе — прошла путь до управляющего и исполнительного директора клиники.

Бизнес должен быть прозрачным, управляемым и прибыльным — даже когда собственник в отпуске.

Глубокий аудит

Никаких шаблонных решений — сначала изучаю процессы, финансы и команду.

Внедрение, а не советы

Создаю регламенты, скрипты и системы учёта, которые остаются с бизнесом навсегда.

Ответственность за результат

Сопровождаю проекты до тех пор, пока не достигнуты целевые показатели.

Познакомиться →

Тарифы

Три уровня внедрения — от диагностики до полного цикла роста

Каждый следующий пакет включает предыдущий плюс новый слой системы.

Пакет 01

Базовый

Система и управление: от интуиции — к цифрам.

300 000 ₽

Срок реализации — 90 дней

Обсудить пакет

Что входит +

Описание ключевых бизнес-процессовСхемы рабочих потоков: приём гостя, смена, касса.
Управленческая стратегия и KPIЦели на год и система показателей.
Документы управленческого учётаОтчёты по выручке, трафику, конверсии за 10 минут.
Финансовый учёт и бюджет на 12 месяцевСтруктура затрат, точка безубыточности.

Пакет 02

Оптимум

Команда и эффективность: работа персонала синхронизирована с процессами.

500 000 ₽

Срок реализации — 120 дней

Обсудить пакет

Что входит +

Всё из пакета «Базовый», плюс:
Должностные инструкцииЗадачи сотрудников соответствуют процессам компании.
Мотивация на основе KPIЗарплата зависит от результата, а не от времени.
Стандарты общения и сервисаЕдиный уровень сервиса для каждого гостя.
Методики продажРост среднего чека через upsell.
Периодическая аттестацияОценка стандартов и кадровый резерв.
Обучение персоналаНовые правила применяются на практике.

Пакет 03

Премиум

Управляемый рост: цикл привлечения и удержания клиентов.

700 000 ₽

Срок реализации — 180 дней

Обсудить пакет

Что входит +

Всё из пакета «Оптимум», плюс:
Система лояльностиУдержание гостей, рост LTV.
RFM-анализ базыТочечный маркетинг с максимальной отдачей.
CJM — карта пути клиентаТочки боли и моменты истины гостя.
Внедрение CRMАвтоматизация учёта и коммуникаций.
Обучение работе с CRMПерсонал использует данные о клиентах.
Планер мероприятийПоводы для визита текущих и новых гостей.

Начать

Хватит тушить пожары. Пора построить бизнес, который работает на вас.

Оставьте заявку или пройдите бриф — найдём точки роста за 15 минут.

Оставить заявку → Пройти бриф